Wie regelmatig op sociale media vertoeft, die kent ze wel. De veelbelovende reclameberichten voor merkproducten aan spotprijzen. Volgens die reclame kan je UGG’s, zonnebrillen van het merk Rayban, sportschoenen van Nike Air… kopen aan soms meer dan de helft van de officiГ«le prijzen. Vaak gaat het over zogenaamde “uitzonderlijke” of “tijdelijke” promoties om je te overtuigen om snel en impulsief te kopen op de site. Zijn deze berichten te mooi om waar te zijn of toch de moeite om te checken? Helaas is het meestal dat eerste.

Dergelijke berichten zijn vaak afkomstig van oplichters. Ze laten je veel geld bovenhalen voor wat zogezegd officiГ«le merkproducten zijn, terwijl je in werkelijkheid geld betaalt voor goedkope namaak of in het slechte gеval zelfs helemaal niks thuis ontvangt en je geld kwijt bent.

Mijn tenen krullen als ik dergelijke berichten op mijn Facebookfeed zie verschijnen. Nog erger vind ik dat er Г©cht heel wat mensen zijn die deze berichten delen en zelfs items bestellen op de site. Velen denken echt een koopje te hebben gedaan maar komen nadien bedrogen uit.

Daarom deel ik graag enkele tips om te achterhalen of je bij zo’n promo al dan niet met oplichterij te maken hebt. Ik pas deze tips toe op een verdacht promobericht dat gisteren op de pagina van één van mijn facebookvrienden opdook.

De advertentie belooft een site waar je voor een prikje UGG’s kan kopen. (Voor wie niet weet wat UGG’s zijn: van die onflatteuze , maar volgens sommigen comfy laarzen met schapenvacht). Laarzen van het merk UGG kosten al snel €200. Het promobericht spreekt van een site waar je de laarzen voor een vierde van de prijs al kan kopen. Verdacht?

Mijn drie tips om dit snel en gemakkelijk te achterhalen:

1. Check typ- of taalfouten

Om een groter publiek te bereiken, schrijft de verkoper de promoberichten vaak in het Engels. Fouten in een advertentie zijn niet echt professioneel. Professionele firma’s die grote merknamen vertegenwoordigen zullen fouten zoveel mogelijk proberen te vermijden. Zie je een taal-of tikfout in een advertentie? Dan kan het hier over een oplichter gaan. Bekijk ook eens de lay-out van het bericht. Een professioneel gelay-out bericht hoeft niet altijd een aanwijzing te zijn dat het over een betrouwbare advertentie gaat maar een bericht met een povere lay-out is wel te wantrouwen.

De onprofessionele vormgeving van het bericht (mix van verschillende lettertypes, geen afbeelding of logo…) en de taalfout maken mij meteen duidelijk dat hier waarschijnlijk om een onbetrouwbare promo gaat.

2. Weet van je wie koopt

De website kan er heel professioneel uitzien en het officiële logo van het merk vermelden. Dit betekent echter niet dat de eigenaar van de site de toestemming heeft om het logo en de merknaam te gebruiken. Je kan gemakkelijk achterhalen welke persoon of firma achter een website zit. Via whois.net kan je de naam en contactgegevens van de eigenaar van de site opzoeken. Dit is de �Whois’ van een site. De Whois vermeldt naast de contactgegevens ook andere gegevens over de server en de provider van de site. Een simpel zoekopdrachtje volstaat om deze informatie terug te vinden en om jou meer inzicht te geven in de webshop.

Ook de registratiedatum van de site vind je er terug. Deze kan ook een indicatie zijn van de betrouwbaarheid van een webwinkel. Een webshop die pas is opgericht is minder betrouwbaar dan een site die al jaren bestaat.

Sites zien er soms betrouwbaar uit maar dat zijn ze zeker niet altijd. Het is niet omdat een verkoper het logo gebruikt dat de eigenaar van de site officiГ«le merkgoederen verkoopt.

De UGG website ziet er- op het eerste zicht- best betrouwbaar uit. Het officiële “UGG Australia” logo is er afgebeeld. Er staan mooie foto’s op die ook door de officiële verkopers worden gebruikt. Het adres van de site “boots.eu” wekt de indruk dat de verkoper zich in de EU bevindt.

Via Whois.net kan je snel en gemakkelijk achterhalen welke persoon of firma de website beheert.

Via Whois.net kom ik te weten wie de site heeft opgericht. De site is in handen van ene “Hai Ge” uit Beijing (China). China staat bekend om zijn productie van namaakgoederen op grote schaal. Een website die claimt officiële “UGG’s” te verkopen die gefabriceerd worden in Australia maar die zijn oorsprong vindt in China, dat is op zijn minst verdacht te noemen. Het gaat over een gloednieuwe site die pas een tiental dagen online is. Ook hierdoor gaat er bij mij meteen een alarmbelletje rinkelen.

3. Google it!

Het internet herbergt tonnen informatie. Door een simpele zoekopdracht via Google kom je snel meer te weten over de site en de eigenaar van de site waar je wil kopen. Zoek naar de sitenaam en/of de eigenaar van de site in combinatie met zoektermen als “fake” en “scam” om te achterhalen of de site gekend is als (on)betrouwbaar.

Als ik “Hai ge” google in combinatie met de zoekterm “UGG” krijg ik meteen heel wat links te zien naar gelijksoortige sites waar je zogezegd officiële UGG-schoenen kan kopen. Het is zeker verdacht dat iemand die officiële UGG-schoenen verkoopt meerdere sites met verschillende domeinnamen aanmaakt om deze te verkopen.

De naam in combinatie met het adres van de verkoper en het zoekwoord “scam” leidt mij naar de site Scamadviser.com. Deze site lijkt op de “Whois” site omdat je er ook de informatie van de eigenaar van de site kan achterhalen. De site gaat echter nog een stap verder en maakt op basis van de beschikbare gegevens zelf een analyse of de site betrouwbaar is of niet. Door mijn zoekopdracht op Google toont Scamadviser mij informatie over een andere website van “hai ge” www.rb2eu.com deze keer een website waar je goedkope Rayban zonnebrillen kan hopen. Onze louche Chinese verkoper heeft dus niet alleen meerde sites waar hij claimt UGG’s te verkopen. Hij heeft ook een handel in Rayban-zonnebrillen. Het is duidelijk dat het hier over oplichting gaat. Volgens Scamadviser is deze site “high risk” en gaat het hier dus zeer waarschijnlijk over fraude. Ook onze UGG-site wordt als “high risk” weergegeven.

Een simpel zoekopdrachtje leert ook dat veel kopers reeds het slachtoffer zijn van fake UGG’s en dat er in China een grote handel is van namaak UGG’s.

Het onprofessioneel promobericht in combinatie met de gegevens van de eigenaar van de site en de informatie die ik vond op Google zijn voor mij voldoende om te concluderen dat het hier over een oplichter gaat. Als je op de site een bestelling plaatst moet je vooraf betalen. De kans bestaat dat je als koper effectief thuis een bestelling zal ontvangen. Maar het gaat hier over namaak. De kwaliteit en het design van de items zullen dus zeker niet hetzelfde zijn als het origineel. In sommige gеvallen zal je misschien zelfs geen items ontvangen en ben je je geld kwijt.

Wat als je het slachtoffer bent van zo’n aankoop?

Je hebt een namaakproduct gekocht
Als de douane ontdekt dat je een namaakproduct hebt besteld dan moet je de vernietigingskosten van het product betalen. Dit zijn vaak fikse bedragen. Bovendien ben je ook je bestelling en hГ©t geldbedrag dat je aan de verkoper hebt overgemaakt kwijt.

De verkoper levert niet of levert een item dat niet aan de beschrijving voldoet.
Als je gebruik maakte van een kredietkaart zoals Mastercard of Visa dan is er een verzekering inbegrepen voor online leveringen.

Die verzekering komt tussen als de verkoper het artikel na de betaling niet aan je levert of als het item beschadigd is of niet voldoet aan de beschrijving op de website. In deze gеvallen kan je de betaling betwisten bij jouw kredietmaatschappij.

Sharing is caring!

Ben je slachtoffer geworden van oplichting of internetfraude? Deel dan jouw ervaring via sociale media of op fora. Zo help je de boodschap verspreiden en vermijd je dat er nog slachtoffers volgen.

Meld het probleem ook aan de officiГ«le instanties zodat zij hiermee aan de slag kunnen:

Via het online meldpunt.belgie.be kan je aan de FOD Economie allerlei vormen van oplichting en bedrog online rapporteren.

Bij het ECC, het Europees Consumenten Centrum, kan je als EU-burger een klacht melden over een verkoper uit een andere EU-lidstaat. Op hun site kan je hiervoor een klachtenformulier invullen.

Er zijn helaas heel wat oplichters op het net. Gelukkig gaat dit over een minderheid en is online shoppen wel meestal ongevaarlijk en erg leuk. Laat dit dus je niet tegenhouden om online leuke koopjes te doen. Wees altijd kritisch bij het bekijken van de aanbiedingen en doe wat online research voor je ingaat op dergelijke verdachte promoberichten. En tot slot wanneer een koopje te mooi is om waar te zijn, dan is dat helaas meestal ook zo.

Veel liefs,

Nathalie